Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Poslední aktualizace: 24. července 2026

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

Název: Verghovers
Sídlo: Vyšehradská 49/320, 128 00 Praha 2
Email: [email protected]

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování služeb oprav mobilních zařízení zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (emailová adresa)
• Údaje o objednávce (vybraná služba, model zařízení, popis problému)
• Komunikační údaje (korespondence týkající se objednávky)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy

Zpracování objednávek, poskytování objednaných služeb, komunikace ohledně stavu opravy, předání opraveného zařízení.

3.2 Plnění právních povinností

Vystavení daňových dokladů, archivace účetních dokladů dle zákona o účetnictví a daňových předpisů.

3.3 Oprávněný zájem správce

Komunikace se zákazníky, vyřizování dotazů a připomínek, zlepšování kvality poskytovaných služeb.

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů provádíme na základě:

• Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - plnění smlouvy
• Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - plnění právní povinnosti
• Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - oprávněný zájem správce

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Trvání smluvního vztahu a plnění záručních povinností (6 měsíců od dokončení opravy)
• Dobu stanovenou právními předpisy (5 let pro účetní a daňové doklady)
• Po uplynutí těchto dob jsou osobní údaje bezpečně vymazány

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předat:

• Dodavatelům náhradních dílů (pouze model zařízení a požadovaný díl)
• Účetním a daňovým poradcům (v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví)
• Státním orgánům (na základě zákonného požadavku)

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

7. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas.

7.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděného na základě oprávněného zájmu správce.

7.7 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Automatizované rozhodování

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování.

9. Zdroj osobních údajů

Všechny osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím objednávkového formuláře nebo emailové komunikace.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

• Šifrování osobních údajů
• Pravidelného testování a hodnocení účinnosti bezpečnostních opatření
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným zaměstnancům
• Zálohování dat

11. Kontakt pro uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nebo v případě dotazů nás kontaktujte na emailu: [email protected]

Na vaše požadavky budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.