Poslední aktualizace: 24. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb Verghovers (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem.
Poskytovatel: Verghovers
Sídlo: Vyšehradská 49/320, 128 00 Praha 2
Email: [email protected]
3.1 Zákazník může objednat služby prostřednictvím:
3.2 Objednávka musí obsahovat: jméno zákazníka, kontaktní email, vybranou službu a model zařízení.
3.3 Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím emailu do 24 hodin.
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách včetně DPH.
4.2 Před zahájením opravy provede poskytovatel diagnostiku a sdělí zákazníkovi konečnou cenu.
4.3 Platba za služby je splatná při vyzvednutí opraveného zařízení.
4.4 Zákazník může platit v hotovosti nebo bankovním převodem.
4.5 V případě, že diagnostika odhalí náklady vyšší než původně odhadované, poskytovatel informuje zákazníka a vyžádá si souhlas před pokračováním.
5.1 Zákazník předá zařízení poskytovateli osobně v provozovně.
5.2 Při předání zařízení poskytovatel sepíše s zákazníkem předávací protokol obsahující popis zařízení, stav zařízení, požadovanou opravu a cenu.
5.3 Poskytovatel se zavazuje provést běžné opravy do 48 hodin od převzetí zařízení, pokud není dohodnuto jinak.
5.4 V případě komplikací nebo nedostupnosti náhradních dílů informuje poskytovatel zákazníka o prodloužení termínu.
5.5 Po dokončení opravy poskytovatel informuje zákazníka a domluví termín vyzvednutí.
6.1 Poskytovatel poskytuje záruku 6 měsíců na provedené opravy a použité náhradní díly.
6.2 Záruka se vztahuje pouze na vady vzniklé vadným provedením opravy nebo vadou náhradního dílu.
6.3 Záruka se nevztahuje na:
6.4 V případě oprávněné reklamace poskytovatel bezplatně odstraní vadu nebo vymění vadný díl.
7.1 Poskytovatel se zavazuje:
7.2 Poskytovatel má právo:
8.1 Zákazník se zavazuje:
8.2 Zákazník má právo:
9.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na zařízení během opravy.
9.2 Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení. Zákazník je povinen si data před předáním zařízení zazálohovat.
9.3 Poskytovatel neodpovídá za skryté vady zařízení, které nebyly předmětem objednané opravy.
9.4 Maximální výše náhrady škody je omezena na hodnotu zařízení v době předání k opravě.
10.1 Zákazník může zrušit objednávku kdykoliv před zahájením opravy bez sankce.
10.2 Pokud byla již zahájena oprava, zákazník je povinen uhradit náklady na již provedené práce a použité díly.
10.3 Pokud zákazník nevyzvedne zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení, poskytovatel si účtuje skladovací poplatek 50 Kč za každý další započatý den.
10.4 Pokud zákazník nevyzvedne zařízení do 90 dnů, má poskytovatel právo zařízení prodat nebo jinak zpeněžit k úhradě nákladů.
11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a platnou legislativou České republiky.
11.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
12.1 Zákazník má právo reklamovat vady vzniklé v záruční době.
12.2 Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo emailem na [email protected]
12.3 Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace do 7 dnů od jejího uplatnění.
12.4 V případě oprávněné reklamace poskytovatel vadu odstraní bezplatně.
13.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.
13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
13.3 Pro vztahy neupravené těmito podmínkami platí příslušná ustanovení českého právního řádu, zejména občanského zákoníku.
13.4 Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na emailu: [email protected]